Politica de expediere

Livrare

Zone de livrare: Livrăm în România în funcție de disponibilitatea partenerilor de curierat.
Timp de livrare: Livrarea în România se face, de regulă, în 2–3 zile lucrătoare de la plasarea comenzii. Termenul este estimativ. Curierul nu livrează sâmbăta și duminica.
Costuri de livrare:
Livrare la easybox: gratuită, fără valoare minimă a comenzii.
Livrare prin curier la adresă: 15 lei pentru comenzile cu o valoare sub 200 lei.
Livrare gratuită la adresă: pentru comenzile cu o valoare de cel puțin 200 lei, inclusiv comenzile de exact 200 lei.
Răspunderea: Răspunderea pentru produse trece la dumneavoastră după livrare. Vă rugăm să verificați coletul la primire și să ne contactați în cazul unor probleme.

Perioada de retur: Conform legislației românești (OUG 34/2014), aveți dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile de la primire, fără a specifica un motiv.
Condiții de retur: Produsele trebuie să fie sigilate, în ambalajul original și în stare intactă (ex. uleiul de măsline nu trebuie să fie deschis). Nu se acceptă returul produselor perisabile dacă ambalajul este deteriorat sau deschis.
Procesul de retur: Contactați-ne la account@gador.ro pentru a iniția returul. Costurile de retur sunt suportate de client, cu excepția cazurilor în care produsul este defect sau livrat greșit.
Rambursarea: Rambursarea se efectuează în termen de 14 zile de la primirea produsului returnat, prin aceeași metodă de plată utilizată inițial.

Garanția produselor: Produsele sunt garantate conform termenului de valabilitate specificat pe ambalaj. În cazul unui produs defect, vă rugăm să ne contactați imediat.
Reclamații: Orice problemă legată de comandă trebuie raportată în termen de 48 de ore de la livrare, la account@gador.ro, cu detalii și poze, dacă este cazul.