Termeni de utilizare

Bine ați venit pe Gador.ro, Acești Termene și Condiții reglementează utilizarea site-ului și achizițiile efectuate pe acesta. Prin accesarea sau utilizarea site-ului, sunteți de acord cu aceste condiții. Dacă nu sunteți de acord, vă rugăm să nu utilizați site-ul.

1. Informații generale

  • Operator: Gador.ro este operat de S.C. Gador Import Export SRL, cu sediul în Cluj-Napoca, România.
  • Contact: Pentru întrebări sau asistență, ne puteți contacta la info@gador.ro sau la .+40 775 294 870
  • Scop: Site-ul comercializează ulei de măsline de calitate superioară, conform descrierilor din paginile produselor.

2. Utilizarea site-ului

  • Eligibilitate: Pentru a efectua achiziții, trebuie să aveți cel puțin 18 ani sau să aveți acordul unui tutore legal.
  • Contul utilizatorului: Crearea unui cont este opțională, dar necesară pentru anumite funcționalități (ex. urmărirea comenzilor). Sunteți responsabil pentru securitatea datelor de autentificare.
  • Comportament interzis: Este interzisă utilizarea site-ului în scopuri ilegale, frauduloase sau care pot afecta funcționarea acestuia (ex. atacuri cibernetice).

3. Produse și comenzi

  • Descrierea produselor: Toate produsele (ulei de măsline) sunt descrise cât mai exact pe site. Imaginile sunt cu titlu de prezentare și pot exista mici diferențe de ambalaj.
  • Disponibilitate: Stocurile sunt limitate, iar produsele sunt disponibile în limita stocului. Ne rezervăm dreptul de a anula comenzi dacă produsul nu mai este disponibil.
  • Prețuri: Prețurile sunt afișate în RON și includ TVA, conform legislației românești. Costurile de livrare sunt specificate separat în procesul de comandă.
  • Plasarea comenzilor: Comenzile sunt procesate după confirmarea plății. Veți primi o confirmare prin e-mail odată ce comanda este plasată.

4. Plata

  • Metode de plată: Acceptăm plăți prin card de credit/debit, transfer bancar.
  • Securitate: Plățile sunt procesate conform standardelor PCI-DSS, asigurând protecția datelor dumneavoastră.
  • Facturare: Factura va fi emisă electronic și trimisă pe e-mail sau inclusă în colet, conform cerințelor legale.

5. Livrare

  • Zone de livrare: Livrăm în România în funcție de disponibilitatea partenerilor de curierat.
  • Timp de livrare: Timpul estimat de livrare este specificat în procesul de comandă (de obicei 2-5 zile lucrătoare în România). Întârzierile cauzate de curieri nu sunt în responsabilitatea noastră.
  • Costuri de livrare: Acestea sunt calculate în funcție de greutate, destinație și metoda de livrare aleasă.
  • Răspunderea: Răspunderea pentru produse trece la dumneavoastră după livrare. Vă rugăm să verificați coletul la primire și să ne contactați în cazul unor probleme.

6. Dreptul de retur

  • Perioada de retur: Conform legislației românești (OUG 34/2014), aveți dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile de la primire, fără a specifica un motiv.
  • Condiții de retur: Produsele trebuie să fie sigilate, în ambalajul original și în stare intactă (ex. uleiul de măsline nu trebuie să fie deschis). Nu se acceptă returul produselor perisabile dacă ambalajul este deteriorat sau deschis.
  • Procesul de retur: Contactați-ne la info@gador.ro pentru a iniția returul. Costurile de retur sunt suportate de client, cu excepția cazurilor în care produsul este defect sau livrat greșit.
  • Rambursarea: Rambursarea se efectuează în termen de 14 zile de la primirea produsului returnat, prin aceeași metodă de plată utilizată inițial.

7. Garanții și reclamații

  • Garanția produselor: Produsele sunt garantate conform termenului de valabilitate specificat pe ambalaj. În cazul unui produs defect, vă rugăm să ne contactați imediat.
  • Reclamații: Orice problemă legată de comandă trebuie raportată în termen de 48 de ore de la livrare, la info@gador.ro, cu detalii și poze, dacă este cazul.

8. Limitarea răspunderii

  • Erorile site-ului: Ne străduim să oferim informații corecte, dar nu suntem responsabili pentru erori tipografice sau tehnice (ex. prețuri afișate greșit).
  • Forța majoră: Nu suntem responsabili pentru întârzieri sau neîndeplinirea obligațiilor cauzate de evenimente independente de voința noastră (ex. dezastre naturale, greve).

9. Proprietate intelectuală

Conținutul site-ului (texte, imagini, logo-uri) este proprietatea Gador.ro sau a partenerilor noștri și este protejat de legile privind proprietatea intelectuală. Utilizarea neautorizată este interzisă.

10. Protecția datelor personale

Procesăm datele personale în conformitate cu Politica de Confidențialitate disponibilă pe site, respectând Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR).

11. Legea aplicabilă

Acești Termene și Condiții sunt guvernați de legislația României. Orice dispute vor fi soluționate pe cale amiabilă sau, dacă nu este posibil, prin instanțele competente din România.

12. Modificări ale Termenelor și Condițiilor

Ne rezervăm dreptul de a actualiza acești termeni. Modificările vor fi publicate pe această pagină, iar utilizatorii înregistrați vor fi notificați prin e-mail.

13. Contact

Pentru orice întrebări sau clarificări, ne puteți contacta la:

Ultima actualizare: 25 august 2025